Câu hỏi thường gặp
Giải đáp các câu hỏi về máy nghiền, đặt hàng và dịch vụ sau bán hàng.
Làm sao để chọn đúng model máy nghiền cho dự án của tôi?
Hãy cho chúng tôi biết nguyên liệu (đá granite, bazan, đá vôi, sỏi sông...), công suất yêu cầu (tấn/giờ), kích thước nạp tối đa và kích thước sản phẩm cuối. Kỹ sư của chúng tôi sẽ tư vấn loại máy, model và cấu hình dây chuyền phù hợp trong vòng 24 giờ.
Thời gian giao máy nghiền hàm hoặc côn là bao lâu?
Máy nghiền hàm và côn tiêu chuẩn thường sẵn sàng trong 15-30 ngày sau khi xác nhận đơn hàng. Dây chuyền tùy chỉnh hoặc lớn có thể mất 30-60 ngày. Chúng tôi xác nhận thời gian chính xác trong báo giá.
Chính sách bảo hành của bạn là gì?
Chúng tôi bảo hành 12 tháng cho máy chính. Phụ tùng mài mòn như hàm nghiền, lót côn, thanh va đập được xem là vật tư tiêu hao. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi cung cấp phụ tùng thay thế miễn phí cho lỗi liên quan đến chất lượng.
Bạn có cung cấp phụ tùng không?
Có. Chúng tôi dự trữ phụ tùng mài mòn thường dùng - hàm nghiền, lót côn, thanh va đập, búa, lưới sàng, vòng bi và linh kiện điện - và giao hàng toàn cầu. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt một bộ phụ tùng mài mòn cùng máy.
Bạn có thể cử kỹ sư đến lắp đặt và đào tạo không?
Có. Chúng tôi cung cấp giám sát lắp đặt tại hiện trường và đào tạo vận hành. Với hầu hết thị trường, chúng tôi có thể sắp xếp hướng dẫn video từ xa của kỹ sư, tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại.
Điều khoản thanh toán của bạn là gì?
Điều khoản phổ biến: 30% đặt cọc T/T và 70% trước khi giao hàng, hoặc L/C không hủy ngang cho đơn hàng lớn. Có thể thương lượng linh hoạt theo giá trị đơn hàng và lịch sử hợp tác.
Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?
Một máy là đủ để bắt đầu. Hầu hết khách hàng bắt đầu với một máy nghiền rồi mở rộng thành dây chuyền hoàn chỉnh sau đó. Chúng tôi hỗ trợ phát triển nhà máy từng bước.
Bạn giao hàng từ cảng nào?
Chúng tôi thường giao từ cảng Thanh Đảo, Thiên Tân hoặc Thượng Hải, Trung Quốc. Cảng được xác nhận trong hóa đơn chiếu lệ, và chúng tôi sắp xếp chứng từ xuất khẩu gồm phiếu đóng gói, hóa đơn thương mại, giấy chứng nhận xuất xứ và vận đơn.
Bạn có thể tùy chỉnh thiết bị theo yêu cầu không?
Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM/ODM: cài đặt cửa xả tùy chỉnh, điện áp động cơ (380V/440V/690V), tần số (50Hz/60Hz), vật liệu đặc biệt cho phụ tùng mài mòn và thiết kế bố trí nhà máy theo hiện trường của bạn.
Bạn hỗ trợ khách hàng Trung Đông, Đông Nam Á và Châu Phi như thế nào?
Chúng tôi có kinh nghiệm giao và vận hành thiết bị tại hơn 30 quốc gia, gồm Ả Rập Saudi, UAE, Nigeria, Algeria, Indonesia, Việt Nam và Philippines. Chúng tôi có kỹ sư bán hàng và hậu mãi nói tiếng Anh, cùng hỗ trợ đại lý địa phương tại nhiều thị trường.
Bạn có cung cấp thiết kế dây chuyền nghiền hoàn chỉnh và giải pháp chìa khóa trao tay không?
Có. Chúng tôi thiết kế và cung cấp dây chuyền nghiền sàng hoàn chỉnh từ 50 đến 800 tấn/giờ, gồm máy nghiền hàm, côn, phản kích, máy làm cát VSI, sàng rung, cấp liệu và máy rửa cát. Kỹ sư cung cấp bố trí nhà máy, bản vẽ móng, giám sát lắp đặt và hỗ trợ vận hành.
Sự khác biệt giữa máy nghiền hàm và máy nghiền côn là gì?
Máy nghiền hàm là máy nghiền sơ cấp giảm đá lớn (đến 1200 mm) xuống 150-300 mm bằng cách ép giữa hai má hàm. Máy nghiền côn dùng cho nghiền thứ cấp và cấp ba, giảm vật liệu tiếp xuống 5-50 mm bằng nón quay và lòng côn. Một dây chuyền hoàn chỉnh thường cần cả hai: hàm trước, sau đó côn hoặc phản kích cho sản phẩm cuối.
Bạn có cung cấp phụ tùng và phụ tùng mài mòn máy nghiền không?
Có. Chúng tôi cung cấp phụ tùng mài mòn thép mangan cao cho mọi máy nghiền - má hàm cho máy nghiền hàm PE/PEX/C, lòng côn và nón cho máy nghiền côn GP/HP/Symons/PY, thanh va đập cho máy nghiền PF, đầu búa và tấm bên - cùng vòng bi, trục lệch tâm, tấm đẩy và lưới sàng. Phụ tùng chính hãng với giao hàng nhanh toàn cầu.